市政服務中心。
市長楚東恒慢悠悠的進去，來辦事的人真不少。服務大廳圍滿人。
楚東恒也不驚動任何人，只是東看看、西瞅瞅。
楚東恒挑這個時間來，就是因為那天他來過，與來辦事的群眾聊過，說是十一點半，工作人員就下班了，他就是來證實一下。
往樓上走，好多辦公室并沒有開門；下班了，還是沒有上班？下班嘛，也才十一點；還沒上班嘛，現在已經十一點。
市長楚東恒又到服務大廳，看著群眾辦事。工作人員對于群眾的咨詢很沒耐心，反正資料不全的，不辦理；群眾問缺啥材料，也是白問，統一回答“自己看要求！”。
“下班了，下午再來！”。工作人員像聽口令一樣，所有人收拾桌子的東西，也就是準備走人。
“唉！又耽誤一天了！”。群眾都搖頭的說道。
楚東恒看了一下時間，的確是十一點半，很準！分秒不差啊！
“不是還沒到時間點嗎？為什么不辦理業務了！”。楚東恒走到前臺問道。
在辦理業務的人只有三個人，兩女一男，加上辦理時間短，其實能為群眾辦事是很有限的。
“你以為你是誰呀！讓我們辦理我們就得辦理？”。一個年輕女子辦事員不以為然的說道。
“你們十點半才來，辦理業務才一個小時，怎么能體現出為人民服務的中心思想？”。楚東恒也不發怒，而是繼續的發問。
“誰讓他們準備材料不全，辦不完那不能怪我們！”。那女辦事員不屑的說道。
“那你得告訴他們、缺哪些料材，這樣不是可以提高工作效率嗎？”。楚東恒還是很有耐心的說道。
“你小子是來搗亂的吧！趕快離開，別耽誤我們下班！”。那個男辦事員呵斥道。
“你們還真的下不了班，因為你們這樣的服務質量，對不起這個地方中‘服務’兩個字，給市政府抹黑，你們知道嗎？”。楚東恒臉色不善的說道。
“你說抹黑就是抹黑？你以為你是誰，敢來評價我們工作！”。那男的很不耐煩的說道。
“把你們的領導叫過來，就說市長要見他們！”。楚東恒也沒有了耐心。
“市長？”。還沒有離開的群眾聽到這兩個字，紛紛停下來。還圍了上來。
“你是市長？你騙誰你呢！我還說我是省長呢！你。。。”。那男的直接鄙視楚東恒。
“您新來的楚市長？”。原先那個女辦事員反應很快，拽著那男的衣服，制住那男辦事員繼續說下去。
“沒錯，市政服務中心是我視察的第二站，你們的服務，還真的不叫服務！把你們的正副主任給我打來！”。楚東恒沒好氣的說道。
“哦好！”原先跟楚東恒說話那個女辦事員，知道事有點大了，趕緊的拿起電話趕緊撥打。
不一會，三個人急匆匆的從樓上趕下來。一個老者和一個中年人和一個三十多歲的女子。
中年人就不用說了，可是那老人就像一個遲暮之人，走路都不是很穩健了，最少也得六十了吧。
“楚市長，歡迎蒞臨服務中心，指導工作！”。那老者邊說邊上前與市長楚東恒握手。
“你是許華云主任？”。楚東恒無語的問道。
他是看過各個部門一二把手的通信錄，只知道名字，但不了解具體的年齡。
“回市長，我就是許華云！”。許華云激動的說道。他在這工作好幾年了，從來沒有市領導來過呢！
“那這兩位應該就是郝滿藝、奚云麗副主任了！”。楚東恒看著一男一女問道。
“市長好！我是郝滿藝！”。郝滿藝邊跟楚東恒握手邊說道。
“市長好！我是奚云麗！”。奚云麗也是邊跟楚東恒握手邊自我介紹。
“你們三位是市政服務中心的領導、管理者，你對你們對于大眾的服務，自己點評一下！”。楚東恒臉色很不好的說道。
那三個辦事員確認，眼前這個年輕人是新來的市長后，內心忐忑不安，現在市長這么問，腦袋更是耷拉著。
“市長啊！我們的服務做得不夠好，但。。。”。
“但我們一定改正，讓您下一次來，會更加滿意！”。副主任奚云麗打斷許化云的話，又替許華云接下面的話。
“你打斷我干嗎？我還怕什么？我都是可以退體的人了，還怕什么！要是楚市長今天不了解真實情況，你倆也會被處分的！”。許華云生氣的說道。
“主任。。。”奚云麗才說兩個字，被許華云打斷了。
“好了！別說了！這也許是你們的機會！”。許華云不滿的看了一眼奚云麗，
“市長，不是我們不辦理，你也知道，市政服務中心，辦理的是綜合性業務，會涉及到一些部門的業務范圍，所以，有些業務，替他們辦了，到一些部門哪，也不一定得到認可！”。
“是這樣嗎？”楚東恒轉頭看著沒有離開的群眾問道。
“許主任說的這種情況，是有的！”。辦事的群眾回答道。
“很有可能不認可了，那你們怎么還來這里排著隊辦？”。楚東恒好奇的問道。
“因為去那些部門更難辦，在這里辦好了，找認識的人，送點禮物，也就過關了！”。群眾嘆氣道。
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