紐約特種外科醫院行政部門立即介入，安排一名醫生接替楊平，評估包俊豪是否有急診需求。
如果存在急診需求，或病情不穩定情況，無論如何，即使他有暴力傾向，也必須為其提供急診服務。
當然保安和警察也必須為醫生提供安全保障，將患者實施控制，譬如戴上手銬，讓醫生在安全的條件下完成對患者的治療。
排除急診需求之后，這名醫生開始調閱包俊豪的病歷，檢查他與醫院是否存在正在進行的診治活動。
如果存在正在進行的醫療行為，也不能放置不管，隨意中斷服務，會被指控拋棄病人。
如果醫院決定拒絕為其提供服務，必須給患者三十天的緩沖期，讓患者有充分的時間選擇其它醫院或者替代方案，在這三十天內，醫院還是要繼續為期治療。
醫生檢查完后，包俊豪的治療暫未開始，也不存在這種情況。
最后，醫院的保安、行政部負責醫生安全的工作人員坐在一起，分析判斷包俊豪本次就診是否存在不當行為，他們調閱診室的監控錄像。
其中一個細節，包俊豪坐立不安，有好動傾向，突然站起來，雙手握拳，雖然最后他坐回自己的椅子，安全人員判斷，這是一個危險動作，有潛在暴力侵害危險。
如果不是主診醫生提前告知，脫離現場，實質侵害事件完全有發生可能。
為了安全起見，醫院首席執行官秘書召開了一次會議，討論是否繼續為包俊豪提供醫療服務，大多數支持拒絕治療。
所以，醫院向包俊豪發出正式的告知書，明確告知，拒絕為其提供醫療服務，并提出建議意見，將建議醫院的名稱、地址和聯系方式列在后面。
并通知他及時選擇其它醫院進行治療，以保證他的就醫權利。
同時，包俊豪被列入醫院聯網的名單，建議就醫時需要必要安保措施。
還好，沒有上黑名單，要是上黑名單，除了急診，很多醫院會拒絕為其提供服務。
楊平被帶到一個安全的房間，警察、醫院指派的心理醫生、律師都趕過來，警察詢問是否愿意給他繼續診治，如果繼續診治，警察將提供必要保護。心理醫生詢問是否需要心理幫助。
“對不起，是我們的疏忽，將一個對你有暴力侵害前科的病人安排就診，而且診室里面沒有保安在場。”羅伯特道歉。
其實羅伯特并不知道包俊豪有這種前科。
醫院的律師告訴楊平：“對醫生、護士、其他病人進行暴力威脅或攻擊、對醫護人員展示明顯的、足以妨害執業的敵意，不執行醫囑者，均可以拒絕為期提供服務，如果不接診，拒絕為包俊豪服務，你不會承擔法律風險，接下來的事情，醫院會安排好。”
律師將有關法律條文解釋給楊平聽，并建議：在暴力威脅沒有徹底解除之前，最好不要輕易恢復醫療服務。
“明天的手術是否需要改期?”羅伯特不確定楊平的狀態。
“按原計劃。”楊平很平靜。
因為是跨國外邀專家，首席執行官秘書詢問，是否需要他們提供其它幫助。
這起意外事件，每一個部門如臨大敵，都一絲不茍，醫生、保安、律師、心理醫生、行政人員各司其職。
并非事情的大小，而是事情的性質，對醫生人身安全構成威脅，哪怕你扯一下醫生衣服，或者用手指指一下醫生，或者語言暴力威脅，只要醫生認為受到暴力威脅，都會被視為暴力威脅醫生，除非醫生本人視而不見，寬容這種行為。
有警察在場的情況下，醫院的律師和醫務官與包公子進行了一次正式會話，首先告知包俊豪被拒診，拒診的原因，并協助他到其它醫院就診，保證他的就醫權利，最后表示遺憾，將正式通知交到他手里，提醒如有異議，可以走司法程序。
包公子沒想到事情這么嚴重，自己以前在三博醫院，不就是追上去，想打醫生幾拐杖，多大的事，被判定為暴力侵害醫生的前科。
自己剛剛一時激動，不經意的握緊拳頭起身，這個細節居然被判定為對醫生構成人身威脅高風險。
在醫院整了幾個小時，又帶到警察局了解情況，最后沒有什么大問題，警察給予法律教育，包公子回到自己帶別墅。
這一通折騰，包公子沒點脾氣，老老實實，現在全身還在冒汗發抖。
他開始后悔，也不知道朝誰發脾氣：“來美國，來個雞毛呀，這是人過的日子嗎?”
包玉樓一直臉色鐵青，十分難看。
“俊豪！”錢經理使眼色。
“包總，當務之急，要想辦法給俊豪治病，其它事以后再說，俊豪還年輕，不懂事，在美國這邊，吸毒也不算事，有些州大麻還是合法的呢。”錢經理知道包玉樓為這事發火，單治病的事不至于臉色這么難看。
“就是，多大的事，上次不是就罰款一萬美金而已。”包太太幫腔。
“你——”包玉樓看錢經理在，不好發飆，畢竟自己事。
看這氣氛，估計這家人有一場大戰，錢經理察言觀色，覺得是時候退場，于是跟包玉樓說：“包總，你們休息一下，要不我先回去，不打擾你們，有事隨時打我電話，俊豪治病的事，先放一放，我打聽了，楊博士在美國要呆好幾天。”
“對不起呀，包總，這事我沒安排好，給你們添麻煩。”錢經理也挺為難，本來是好事，是有功的事情，現在整成這個樣子。
包玉樓咳嗽一聲，錢經理立刻倒一杯茶奉上，包玉樓說：“小錢，你說的什么話呢，見外了，怎么能怪你呢，這段時間辛苦了，你回去好好休息吧，俊豪治病的事，我好好想想。”
錢經理趁機告退，不然尷尬，看人家家里人吵架。
待錢經理回去，包玉樓說：“這么大事，怎么沒告訴我?”
包玉樓一直克制著。
“多大的事，孩子來這邊苦悶，找點樂子怎么了，你包玉樓在外面，你敢跟我說沒嫖沒賭？”包太太冷不防點一句。
“是呀，又不是中國，這是美國，這么大反應干什么?”包俊豪語氣鄙夷。
包玉樓騰地站起來，沖過去就是一腳，狠狠地踹在包俊豪屁股上，包俊豪倒在地上哇哇叫。
包太太死死地抱住老公：“包玉樓，你瘋啦---”
“我告訴你，姓包的，你再來，我還手了！”包俊豪爬起來，邊躲邊撂話。
“你還手？你還敢還手，今天不打死你。”包玉樓要掙脫包太太的環抱。
包太太看包玉樓來真的，根本抱不住他，松開手，吼道：“包玉樓，你打兒子，就先打死我。”
然后又是哭又是鬧，數數落落，一把鼻涕一把。
“你再打人，我--我---可報警了。”包俊豪一瘸一拐，將手機揚了揚。
包太太心疼的抱住兒子，眼睛都紅了：“你看，兒子這腿傷成這樣，你還下得了手。”
家里亂作一團，包玉樓打也不是，不打也不是，自己兒子，不可能真往死里打，不打這火真沒法滅。
“他們都吸，又不是我一個。”包俊豪看母親全力護著自己，膽子又大起來。
從小到大，這種場面經歷多了，再大的事都是以這種結局收尾。
再不行，打電話給外公，在外公面前，老爹只能說：“是，是，是！”
“你還有理了？這東西能沾嗎?一沾就脫不了身，一輩子就毀了。”
包玉樓癱在沙發上，大口喘氣，手不斷地發抖，摸索著要喝水。
自己倒一杯茶，喝一口，等待慢慢順氣。
“回去，找人打招呼，點名要他治，別說他一個醫生，就是他們院長都得乖乖的，不給治，我拆了它三博醫院。”包太太突然吼道，口氣囂張跋扈。
“是呀，再不行，拿錢去砸他。”包俊豪也跟一句。
包玉樓盯著母子倆，嘴唇哆嗦，真是沒辦法：“你好大口氣，你真以為自己天王老子，你看看你們這副樣子，你，我不想說了，我看，包家遲早被你們拆掉，現在我就問你們一句話---這腿還想不想好？”
“當然想好，誰愿意這樣。”包太太說。
“當然想好。”包公子也附和。
“好，既然想好，我再問你們一句，聽不聽我的，不聽明天我買機票回國。”包玉樓語氣平緩很多。
“那怎么辦？人家都不愿意治。”包太太也口氣軟下來。
“這樣，讓小錢打聽楊博士住哪，準備點禮物，我帶著你們登門道歉。我看今天這情形，楊博士也是有肚量的人，估計當時你們太過分，只要我們誠心誠意道歉，人家也不會為難我們，事已至此，只有這樣。”包玉樓也不愿意再吵，沒意義。
“我們給他登門道歉?你沒說錯吧?”包公子一下活過來。
“要么，你這條腿就這樣，以后一輩子就這樣行不?我去收購一個藥廠，專給你造止痛藥，行不行?”包玉樓奚落道。
“沒有其他辦法了嗎？”包太太也不想兒子殘廢。
“沒有，這是唯一的辦法，這個事爭取在美國解決，再拖下去，一拖不知道多久，你們真是糊涂，簡單的事情都看不清楚，這是什么地方，世界排名第一的骨科醫院，楊博士來干嗎的，被請來做手術的，NBA球星都是請他主刀，這種醫生，不夠你真誠地道歉？上次的事，估計是楊博士大度，真要跟你計較，誰輸誰贏還不知道，你就知道人家沒后臺?說不定比你硬多了，我這是心里挖出來的話，愛聽不聽隨你們，平時做人做事要有分寸，要懂天高地厚，學會尊重人，學會克制，要有修養，還有小錢，人家是人，是替我們服務的工作人員，不是你養的狗，想罵就罵，人和人是平等的，你不尊重別人，別人心里就不會尊重你，你看到了，你不尊重醫生，現在人家都不愿意給你看病。”
“我知道你心里在冷笑，但是我還要說，因為你是我兒子，所以我才這樣說，二十幾歲的人，喜歡踢球，沒事，我支持你，但要好好踢，交朋友交好朋友，別很那些狐朋狗友混在一起，家世比你好的，一大把，人家好多都謙虛努力著。”包玉樓總是罵，也不是事。
包玉樓嘆氣：“你們好好想想吧，這條腿能不能救，就看你們自己的態度，誰也幫不了。”
“沒有其它辦法，不能給幾百萬紅包？”包太太的頭扭向一邊，倔強的樣子。
包玉樓又來氣：“這是錢的事情嗎？不是錢的事！一個可以來美國頂尖醫院教手術的醫生，會為你這點錢彎腰？”
“他怎么就是羅伯特教授的導師?不是三博醫院一個小大夫嗎，怎么就成了美國人的導師？”包公子還沒轉過彎，難怪看病時差點又暴走。
“不需要知道為什么，你管人家怎么這么厲害，事實就是這樣，擺在眼前！”包玉樓的情緒平穩很多。
包玉樓這么一通解說，包太太包公子這個彎有點勉強轉過來。
“要是沒意見，就按我的辦，要是不同意，明天我就買機票回國，你們自己看著辦。”包玉樓也也累了，上樓去休息休息。
包太太和包公子一句話也說不出，能有什么辦法。
確實有道理，看今天那架勢，美國人生怕他出事，這個楊博士真的不是什么簡單人物，自己在美國，人家不當個屁，他在美國，像爺一樣。
“媽，怎么辦?”
“還能怎么辦，聽你爸的。”