醫務科、院長辦公室接到患者投訴后，不再一刀切，而是充分調查清楚，保證處理時客觀公正。甚至只要醫護人員沒有觸犯原則性的錯誤，醫院便不會做出實質性的處罰。
對于有些不講理的患者和家屬，醫院選擇冷處理。
接到投訴電話后，會按照規定登記。
找涉事醫護查清楚后，發現是家屬誤解了醫生或護士，醫院會向患者做出解釋。
如果家屬胡攪蠻纏，那么就會冷處理。
所謂冷處理，就是打官腔，把事情壓下去。
圖雅醫院的每一位臨床醫護都感受到了醫務科整改后帶來的巨大好處。大家知道這是急診科與兒科力爭的結果后，對這兩個科室充滿好感。
特別是急診科，現在請專科醫生出急診，可以明顯感受到專科醫生們積極了許多。
態度也變得相當友好。
關于醫院保安不作為的事情，并沒有就此偃旗息鼓，而是開始慢慢發酵。
那天傍晚，周燦在院辦勇敢的向龐院助痛訴醫院保衛科不作為，讓臨床一線的醫護們流血流汗還要流淚。這件事情也不知道怎么傳出去了。
甚至包括急診科婁主任、韓副主任齊上陣，想要力勸龐院助整肅保衛科，重視醫護人員安全防衛，也一并傳開。
周燦成了很多臨床醫護人員心目中的英雄。
敢于幫大家發聲，提出抗爭，雖然被龐院助用強權給鎮壓了，但是大伙反而對周燦更加支持和喜愛。
連帶著急診科在眾人心目中的形象也漸漸變好。
盡管這個科室的競爭力弱，創收差，但是它所展現出來的那種護短，對一線醫護人員的關愛，卻是深深刻在了大伙的心中。
目前，龐院助還沒什么動靜，似乎挺沉得住氣。
好歹是個院級領導，醫院有什么大事，他就算不是第一個知道的，也會是第二個。所以，輿論在發酵一事，他不可能不知道。
現在保持著沉默，要么就是對此事有著極大的自信。
哪怕全院的臨床醫護們鬧翻了，也翻不起什么大浪來。
至少在他看來是這樣子。
要知道，龐院助不但能得到祝院長的支持，同時還是總務副院長的支持。以及保衛科長背后的后臺支持。
這么強的實力，不把臨床一線醫生們的騷動放在心上實屬正常。
這天，周燦正在上班，接到心胸外科雪燕主任打來的電話。
她平時沒有急事，很少在白班的時候給周燦打電話。
因為她知道，周燦每天都要在急診科做手術，根本沒時間接電話。
“燕姐，是不是又有病人要搶救？”
周燦的印象中，她在白班的時候打電話過來，基本上都是請周燦過去幫忙救人，或者急會診。
….心胸外科每天接到危重癥病人的機率極高。
偶爾會有一些爛病人，或者疑難病例。這種情況下就需要請周燦出馬了。
如果周燦過去后仍然不能解決問題，那就會想辦法拒收那個病人。建議其轉院。如果家屬不肯轉院，堅持要在圖雅治療，大概率只會對患者做保守治療。
很多情況下，保守治療可以視為是委婉勸家屬轉院的一種方式。
如果醫生們能夠采取積極治療手段，比如開刀，肯定會跟家屬商量，做手術治療。
“安啦！今天打電話給你有兩件事。第一件事，晚上有兩臺高難度的四級手術，需要請你過來幫忙。”她平時請周燦下班后過去幫忙做手術，一般都是在上留言。
“沒問題。”
周燦爽快答應。
“第二件事，上次那名從第三醫院轉院過來的心外手術患兒，還有印象嗎？”
她問道。
“有印象啊！那個患兒怎么啦？心衰又加重了嗎？”周燦不由心頭微沉。
那個患兒才六七個月大，救治了這么長時間，要是病情惡化，那就太可惜了。
“告訴你一個好消息！采用了你給出的‘馬拉松長跑’式治療策略后，心衰已經得到明顯扭轉。估計再住院一段時間就能康復出院。”
這是一個天大的好消息。
周燦聽了后，臉上浮現出開心的笑容。
“太好了！”
他覺得特別有成就感。
這種心外手術后出現嚴重心衰的嬰幼兒，存活率非常低。
當初制定治療方案時，周燦其實相當忐忑。
還好，他的判斷沒出問題。用這種與病魔打持久戰的方式，成功把患兒從鬼門關拉了回來。
“對了，還告訴你一個附加消息，那個患兒家屬通過一些特殊渠道搜集到了第三醫院給他孫子做手術的真實記錄與各項治療用藥數據。我在查看過程中發現第三醫院在這臺手術中存在不規范的地方，用藥也存在問題。”
家屬搜集真實資料交給雪燕主任，本意只是當作治療的參考依據。
沒想到卻意外發現了問題。
這些證據已經被雪燕主任保存下來了。
不過她出于職業道德，并沒有把這件事告訴家屬。
周燦倒是覺得雪燕主任這么做挺好的，不拆其他醫生的臺，這是最起碼的職業道德。那些喜歡當著患者的面，評論其他醫生治療哪里哪里有問題的人，多半醫德差，人品差，而且醫術水平也差。
真有本事，根本不需要通過踩低別的醫生來彰顯自己的水平有多高明。
“證據留著挺好的，也算是留一手，防止那個患兒日后有什么問題，方便劃分治療責任。你繼續給那個孩子強心、利尿治療，我估計應該還需要治療較長一段時間，這一點需要與家屬溝通好，讓他們有堅持下去的信心。“
….周燦見過太多太多，明明只要再堅持治療下去，就有康復的可能。結果家屬害怕人財兩失，也無法承擔治療產生的高昂費用，最終選擇放棄。
這種病例很可惜。
醫生卻沒什么辦法，只能遵叢患者家屬的意愿。
就好比危重癥患者送來醫院后，家屬簽字放棄治療，醫生就只能放棄。
有些男的打老婆，不把老婆當人看。又或者有些女的結了婚，仗著有張好皮囊，在外面鬼混，不守婦道。在家里丈夫頤指氣使，一副女王姿態。
這兩種人千萬別生大病。
否則進了醫院，很快就會領教什么叫做絕望。
……
日子就這樣一天又天的過著，周燦與新招的醫助楊治漸漸有了不錯的配合。對這位新醫助，他感到十分滿意。
羅士紳已經完成實習，參加規培去了。
如果以他剛實習時的水平，參加圖雅的規培招聘，多半要被淘汰出局。跟著周燦苦學了近一年時間，各方面的本領都明顯大幅提升。
特別是外科本領、外科知識、一些搶救臨床操作，他與別的實習結業醫學生相比，真的有能力秒殺他們。
于是，在規培招聘時，他成功過五關，斬六將，最終以還算優異的成績獲得規培資格。
選擇規培方向時，他選擇了外科方向。
直接進了大外科輪轉。
他已經跟周燦預定好了，等到規培結束，便來急診科投奔周燦，繼續跟著周燦混。
對此，周燦并沒有直接答應。
而是告訴羅士紳，想進他的手術團隊，必須擁有足夠強的實力。相當于逼著羅士紳在兩年的規培中努力提升外科手術能力。
周燦的手術團隊，目前仍然缺人。
特別是在做三級大手術時，他會感到人手短缺。
許醫生年紀一大把，還得給他拉鉤打下手。
另外，因為手術護士只有兩人，喬雨這一年多從沒休過一天假。
哪怕是感冒生病了，她依然咬牙堅持。
她這么做，是為了不影響手術團隊的高效運轉。
周燦也嘗試著讓馬曉蘭替代器械護士一職，可是她的能力比喬雨差遠了。配合的默契度極低，而且工作中一直保持高速運轉，她容易手忙腳亂，頻頻出錯。
能力這東西是學識、心境、專業水平、邏輯思維、統籌思維等方方面面的綜合體現。
他的手術團隊想要能夠更穩定的運轉，至少還需要再招一名手術護士，以及一位醫助，才能滿足他的高強度工作需求。
最理想的狀態，就是有那么一天，周燦或喬雨即便休假，手術團隊依然能夠正常運轉，處理普通難度的手術病人。
目前，他與喬雨依然是手術團隊的核心，無可替代。
“周醫生，外面有人送來一個快遞包裹，說是需要急診科的周燦醫生簽收。”
….周燦這天剛進手術室工作不久，馬曉蘭給他帶進來一個消息。
“讓護士站的護士幫我簽收一下就行了。誰給我寄快遞寄這兒來了啊？”
他現在可沒功夫出去收快遞。
偶爾會有康復出院的患者，為了感謝他的救治，會給他送來錦旗或者寄來一些土特產。接到這樣的快遞，他往往都會感到很暖心。
那些患者因為不知道他的家庭住址與私人號碼，往往寫的是急診科的服務電話，或者問了某個值班護士的電話，然后把東西直接寄到急診科，指名要交給周燦。
這次，難道又是哪個患者的暖心舉動嗎？
中午十二點四十左右，下了手術后周燦去護士臺查看那個快遞包裹。
很意外，居然是一個國際件。
從國外直郵過來的。
寄件人的名字是個英文名字，電話號碼更是國外號碼。
這可真是有意思了。
拆開包裹，赫然看到一株用塑料袋封裝好的干枯植物。一眼就能認出這是一株八角蓮。
因為周燦一直在苦苦尋找此藥。
那次甚至還發了朋友圈，想要借助醫學圈的人脈幫著一起尋找。
結果始終沒有任何有用的線索。
他不由激動的拿著這株干枯植物細細辨認，仍然能夠看出葉片背部，以及根莖帶著澹澹的紫色。只是植物干枯后，顏色會發生一定改變。
所以紫色看著并不明顯。
“這……難道就是我一直苦苦尋找的紫背八角蓮？”
他自問在國外也沒什么朋友。
到底是哪位活菩薩把他苦苦尋覓的紫背八角蓮給找到后寄過來了？
這時候他才發現包裹內還有著一封信。
就是用一張紙書寫后，折疊著放在包裹底部。
“周燦，你過得還好嗎？我在法國這邊已經進了里昂高等師范學院學習。無意間看到朋友圈，你尋找這種名為紫背八角蓮的藥草。我通過朋友打聽到在一個奇異植物展覽館有這種植物后，費了一點力氣，把它買到了。我知道，你找它很可能是為了治療淺淺姑娘的疾病。我為你們的愛情所感動，也向往這樣的真摯愛情，希望淺淺姑娘能早日康復，祝你們幸福！”
后面的落款是暮螓。
她尋找紫背八角蓮一定花了不少力氣，想要把它從展覽館買下來，更非易事。
而且以她的聰明，竟然直接就猜到周燦尋找這種草藥，是為了治療女友蘇淺淺。
按理說，她一直暗戀著周燦，蘇淺淺屬于她的情敵。
如果蘇淺淺的疾病治不好，她便有機會與周燦走到一起。
可是她卻選擇用她的大度，費盡心力的幫著尋找這種草藥。
只有善良到骨子里，心胸寬廣的女孩，才能做出這種事。
“天下的好女人都被我給遇到了！”
周燦把那封信收好，紫背八角蓮則是準備入藥。
….這回，蘇淺淺的腎病終于能治愈了。
也不知道暮螓花了多少錢買到的。價錢肯定不會便宜。
應該找機會把錢給她。
還有，這件事情周燦不準備瞞著蘇淺淺。善良與恩情不能被辜負，暮螓值得被他們夫婦倆一輩子感激。
下班后，周燦查完房，直奔中藥店。
圖雅醫院也有自己的中藥房，不過從醫院藥房購藥比較麻煩。
而且品種還沒外面齊。
他按方抓藥，結果發現各種輔藥并不好買。愣是跑了多家藥店這才買齊。
回到他們買的別墅，蘇淺淺看到周燦這么早回家，感到十分驚喜。
“親愛的，今天是你下班最早的一天了。我剛才還在跟衛芳說，你可能又要晚上十二點才能回家呢！還沒吃飯吧？我特意給你留了飯菜，洗洗手，準備吃飯。”
家里有個女朋友，確實很溫馨。
回家總是讓人充滿各種期待。
“吃飯先不急。我告訴你一個好消息，你看這是什么？”
周燦把那株紫背八角蓮拿給她看。
“這……這不是八角蓮嗎？”她同樣一直在努力想辦法尋找兩味主藥，可惜始終沒有找到。“你從哪里買到的？”
蘇淺淺激動的看著這株藥草。
她的手都在微微顫抖。
“那個女記者暮螓還記得嗎？”
周燦小心的問道。
“你說呢！想要跟我搶男人的女人，我怎么會忘記。”蘇淺淺對這種事肯定是在意的。
沒哪個女人能大度到把心愛的男人拱手讓人。
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