無名小說網 > 銷冠傳奇 > 第274章 問道駱冰
  驚愕過后。

  唐科又問,“那客戶會相信嗎?”

  “信與不信,全看你怎么去說。咱們國人大部分迷信關系,如果你很篤定的說,我們公司和銀行長期合作,在銀行存了一筆可觀的保證金,暗示公司有很多銀行領導資源,從來都不愁放款,而且能調動額度,很多客戶肯定相信。”

  駱冰的說法,其實是老生常談的問題,但是唐科卻聽得津津有味。

  “咳咳,那么駱姐,咱們公司到底能不能做到定制貸款?”唐科一直很疑惑這個問題,今天也問了出來。

  “怎么可能?”駱冰笑著解釋,“不管銀行渠道多好,人家的基本規矩還是要遵守的,你以為公司認識的那些渠道資源,行長都是一手遮天,隨隨便便大筆一揮,要多少有多少啊?”

  “客戶能不能貸款,基本上都是看他個人的資質,你知道銀行產品也是有彈性的,有些界于可做可不做的客戶,有咱們渠道部幫忙溝通一下,或許可以放一放。”

  “咱們所謂的綠色通道,更多是在外訪和走流程這一塊,渠道部可以和銀行經理溝通溝通,讓他把進度拉快一些。同樣,有些尺度也可以稍微放大一點。”

  “要說吃拿卡要,收多少溝通費用,那都是瞎扯!誰愿意為一個紅包,或者一、兩個點丟工作,甚至吃牢飯?”

  唐科若有所悟點點頭,“那么,咱們說公司能提供擔保這件事,應該也是假的吧?”

  “應該說,某些營業部愿意讓我們擔保,但是你想老板會去冒險擔保嗎?但凡銀行不想要的客戶,他也不敢輕易擔保啊!”駱冰頓一下,接著說,“總之,我們只是助貸,不可能為客戶提供影響到公司安全的服務。”

  “懂了!”唐科舉起酒杯,“來,駱姐咱倆走一個。”

  駱冰也舉起酒杯,“我說,你小子真的想灌醉我啊?如果真想,你直接說一聲,我馬上醉倒,給你機會。”

  說完,又自顧自的笑了起來。

  人唐科臉譜再厚,還是干不過她這種老客戶經理,因為你根本不知道她那句話是真,那句話是假。

  或許你認真的時候,她卻在開玩笑,而你開玩笑的時候,她又當真了。

  當然,唐科不是靦腆,而是不習慣,沒摸清對手套路。

  走完一口。

  唐科繼續問道,“駱姐,咱們公司做的產品,我看線下也比較多,線上也不少,你都熟悉渠道嗎?有沒有可以熟悉一下產品知識的地方?”

  這是唐科第二次提到這個問題,駱冰也不好老拒絕,只好說道,“線下產品,多半是四大行和幾個有名的商業銀行,你去他們網站上可以看到,而網上的產品,公司大部分走**(保密)平臺。”

  她說的平臺,唐科在網上找過,好像產品不多,沒想到還那么給力。

  駱冰見唐科遲疑,又帶著警告的味道勸他,“公司對老客戶經理做私單,雖然不算抓得很嚴格,但是也很忌諱,建議你去看看產品可以,實際操作就算了。”

  “你現在有拜60%的提成比例,其實已經算很高了。雖然,有些小公司給到百分之七,甚至更多,但他們的線下渠道能力,遠遠不如咱們公司,而且他們收費也不一定有恒域金服可觀。”

  唐科笑道,“我就是想看看產品知識,順便把行業了解更全面一些。畢竟,當我越懂行的時候,也代表我越專業。”

  “那倒是!”駱冰嬌笑點頭,又舉起酒杯,朝唐科這邊碰來。

  唐科舉杯相迎。

  他認為駱冰說得很對,有些東西幾乎印證了自己的猜想。

  至于做私單,唐科并沒有想過,把它作為主要業務來操作,他的目的就在于鍛煉自己,讓自己更熟悉正和金融助貸行業。

  當然,如果某天具備一定的能力,唐科感覺可以獨立創業的時候,他不介意自己出去闖一闖。

  唐科自認為,依自己現在的能力,距離那一步實在太遙遠。

  不要說開一家自己的公司,連核心業務打電話這一塊,唐科依舊覺得自己還不夠成熟,需要學習的地方還很多。

  于是,唐科又開始向駱冰請教,問了很多關于電銷的專業知識。

  李清說過,駱冰的電銷能力,是整個恒域金服最拔尖的人,目前絕對沒有之一,可見她有多厲害。

  不過,說到打電銷,駱冰也有一種茶壺里煮餃子有貨倒不出的感覺。

  “電銷怎么說,說來說去就是那幾個步驟,問候、自我介紹、開場白、產品介紹、異議處理、促使成交、售后服務等七個環節,應該說,做過的都懂。”

  “可是,真要把每個環節都做好,我認為真的很難。說起來難,做起來更難。比如自我介紹,里面就包含著很大的學問,因為打電銷,客戶根本沒有耐心多聽咱們說話,要做好開場白就不容易。”

  唐科點點頭,感同身受。

  他知道,很多客戶經理才開口說完問候語,客戶就掛掉電話了,更多的是沒有聽完自我介紹,然后“啪”一聲掛掉。

  “駱姐,你一般怎么自我介紹?”唐科笑問道,真心要取經。

  “我一般分兩種,熟拜和陌拜,熟拜就比較自然,告訴客戶自己是什么時候給他打過電話的某某,順便可以根據當時電話另一端的氣場,適當的說一些加深印象的話,或者開開玩笑。”

  “假如是陌拜,那我習慣說,’我叫駱冰,駱駝的駱,冰清玉潔的冰’,或者’李冰冰的冰’,這句話一出口,很多男老板都喜歡搭理幾句,或者開開玩笑。”

  “遇到這種人,那就要適可而止,既要滿足對方開玩笑的需求,又要及時把話題掌控在自己手里,繼續下面的內容。”

  “……”

  駱冰是唐科,也是知無不言,言無不盡,不管唐科提問什么,她都會用自己的經驗和知識去回答。

  有時候說得興奮,連菜都忘記吃了。

  唐科則及時做好服務工作,聽到關鍵處,連蝦子都幫駱冰剝得好好的。

  他們邊吃邊聊,偶爾還小嘬一口白酒,時間倒也很快,一頓飯下來,唐科更絕受益匪淺,很多困擾他的細節問題,都被駱冰迎刃而解。

  唐科在電銷方面,也有一些心得和認知,所以很駱冰有很多共同語言,駱冰某些表達或者技巧,只要稍稍提出來,唐科大概就知道她的意思。

  而唐科的很多疑問,也是駱冰曾經走過的老路,所以能輕松解答。

  這種帶著疑問、探討式的提問,更能刺激駱冰的表達欲,唐科把它拿捏得很到位,因此駱冰聊得也很開心。

  如果請教問題需要按請客的次數來衡量,唐科愿意連續請駱冰三個月!

  不知不覺,兩瓶白酒居然快被他倆喝完了!兩人喝的量差不多,唐科感覺還好,好像是太投入傾聽,把酒精給忽略了,竟然沒醉。

  駱冰也沒醉,舉手投足,甚至臉色都沒有一絲改變。

  唐科舉著只有五分之一白酒的玻璃杯,呵呵笑道:“駱姐海量!要不,咱們再來一瓶,繼續喝點?”

  “算咯!”駱冰搖搖頭,“再喝下去,我估計也得喝醉!你小子還說自己不行,好像也很厲害嘛。”

  唐科搖搖頭,“也不能再多了。”

  這是真心話!

  如果駱冰不盡興,唐科可以陪她喝,但是不保證陪得好,估計要著灌醉。

  接著,唐科又問道,“駱姐,我還想問你一個問題,你是怎么長期保持高度的工作熱情的?竟然在公司干了那么多年,每天的工作負荷還那么大!”

  “你這個問題問得好!”駱冰笑嘻嘻的說道,“做電銷行業的,其實淘汰率很高,而且人員更新換代也快。”

  ……

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