唐科的確不想顯擺。
但是,為了營造氣氛,讓大家確確實實感受到助貸的前途,從而激發職業熱情,他必須下猛料。
買房的事情,整個匯融創投都沒有知道,哪怕年底一直跟著唐科裝修辦公室的吳超,也是蒙在鼓里的。
“牛逼!”吳超喃喃自語。
他也是懵逼的。
唐科這一手,震撼全場。若是放在其他地方,他這點小成績算不上什么,但是放在一群鄉村子小伙子小姑娘面前,那就足夠震撼到他們。
在唐科的激勵下,上午的電銷如火如荼的進行,客戶經理像打雞血一樣。
普通的電銷技巧,溝通話術,進件流程,以及普通的產品知識,大家已經接受過培訓,也明白電銷不是那么好打的。
但是,唐科現身說法,還有身邊還有幾位總監作證,同事們干勁滿滿。
唐科的口氣說,打電銷就是為了突破自我,實現彎道超車。想要超車,那肯定需要拼命的勇氣,以及飆車的技巧。
眾人越忙,老板唐科越高興。
此時此刻,他終于體會到當初在恒域金服,簡寧和李清喜歡在電銷大廳逛來逛去的感覺了。
走在人群之中,放眼望去全是腦袋,一個個都很拼,而且他們是在為自己掙錢啊!
這一幕,比在辦公室喝茶爽得多。
有時遇到打電話卡殼的員工,唐科會給他勇氣,實時給予一些指導,而萬一看到摸魚劃水的人,唐科不著急去批評,先悄悄觀察一陣子。
畢竟,新人需要磨合。
對于大部分新人來說,打電銷是一道門檻,開始對它有多期待,現在對它就有多失望,甚至深惡痛絕。
第一次打電銷,心理關必須挺過去。有些人一天打下來,耳朵都可能產生幻聽,或者耳鳴。
那是常態!
當初進入恒域金服,唐科照樣經歷過類似的情況。
因此,他不會直接批評員工。
即使遇到習慣性摸魚的,唐科會私底下找四位總監溝通,讓他們做好督促工作的同時,注意幫客戶經理搞好心理建設。
一位善于引導的總監,手下的員工流失率,必然要低一些。
吳邦、戴恩林、馮堅和姚琴都帶過小組團隊,有一些工作經驗,而且也從唐科那里學到不少方式方法,在新人遇到問題的時候,一般也能及時處理。
不過,新團隊的問題依舊不少。
剛開始的時候,大部分新人不敢打電話,或者不敢大聲介紹,電話撥通以后,一個個支支吾吾,根本不需要客戶拒絕,自己在氣勢上已經輸了。
四位總監的辦法,除督促和鼓勵新人,就是親自帶頭,打自己的新增客戶給新人做示范,同時也把任務完成。
還有幾位做過的客戶經理,他們打得也很認真,給新人很多鼓勵。
看著總監和老客戶經理打得那么投入,新人們開是嘗試突破自己,用領導傳授的方法,大膽的表達,照著話術說臺詞。
一次不行,那就兩次。
反反復復,直到找到一點感覺。
此時,大家剛被激勵過,腦子里還想掙大錢呢,看著其他人逐漸習慣,落后的人會比較著急,開始解放自己。
打過幾十通以后,大部分人差不多可以找到感覺,有些人的聲音開始放大。
唐科也在打新增電話,而且打得特別認真,四位總監遇到某些不敢嘗試的新人,直接讓他們認真聽唐科打。
有時,也做做心理建設。
“你看唐總,打得很輕松嘛!說話聲音響亮,表達很順暢,顯得很自信,客戶自然而然能夠感受得到。”
“比你厲害的人,工作比你還努力,你還有什么理由不拼命?”
“話術都是一樣的,只要你把狀態調整好,就慢慢找到感覺。”
“認真聽唐總打,感受他說話的語氣語調,分析和對比一下你自己的節奏。”
“……”
經過有效引導,新同事們開始嘗試努力適應電銷環境。
當然,肯定也出了不少問題。
有的人聲音太小。
有的人覺得太吵。
有的人打到意向客戶,被人家幾個問題就問蒙住。
遇到這種情況,反應快的會邊聊邊回憶培訓知識,一陣忽悠,或者直接告訴對方自己是新入職,還不太熟悉,并立即請部門總監來幫忙解釋和跟蹤,而反應遲鈍的,緊張到直接掛掉電話。
五花八門,各種狀況都在上演。
領導們見子打子,像消防員一樣四處撲火,幫助大家解決問題。
對于這種情況,唐科一點也不著急,明白那是再正常不過的事情,不管是新人突破,還是團隊磨合,都必須經歷這階段。
他對總監們唯一要求,就是要穩住,不出大亂子就可以。
新人嘛,總需要適應過程。
一天不習慣,那就打兩天,或者一周,半個月,一個月。只要不放任自流,把新人扔在一旁不管不顧,他們肯定是很多成長空間和機會的。
當天晚上,匯融創投并沒有像恒域金服那樣加班,而是讓員工們早點回去,慢慢消化第一天工作的得失。
總監和后勤部們,則留下來開會。
他們也需要總結和分析今天的工作,以便調整或改正接下來的方式方法。
后勤的事情也不少,由于公司剛開始運營,很多瑣事需要不斷改善,缺少的東西需要補齊,團隊分工也要更加明確。
最閑的是簽約中心的女孩,她們分別是何嘉琪、何淑云、高蕓蕓。
唐科本打算安排何嘉琪做行政,何淑云在錄單室的,但是,他覺得錄單人員不好招聘,所以另外招幾個行政,讓何家姊妹要求更高的錄單員。
錄單員,職務相對敏感。
因為,她們直接面對客戶,收集客戶的資料,涉及到保密性和忠誠度問題。
另外一位高蕓蕓,是唐科的老同學田悅歆推薦過來的。
唐科在老家的時候,偶爾會和田悅歆聊聊天,無意中說到自己要招人,正好田悅歆的閨蜜也在鵬城,而且同樣面臨著新年回去找工作問題。
于是,就把她推薦給唐科。
高蕓蕓以前在工廠做跟單文員,反應非常靈活,做事比較有條理,唐科覺得問題不大,而且她也是桐城人,唐科相對放心。
至于何嘉琪、何淑云姊妹,唐科也不是很操心,兩人的品行不錯,還是唐旺的姨妹,應該沒什么問題。
可以放心大膽的使用。
今天沒有意向客戶上門,所以三位女孩很悠閑,沒事干。
匯融創投設置的簽約中心,計劃有六個工位,目前只配三人,假如來訪客戶夠多,肯定還需要招聘。
因此,唐科讓綜合部多儲備一些人員,先讓她們在綜合部鍛煉,沒事做做行政工作,或者先當人事專業搞搞招聘,考核通過,必要時可以轉崗。
新開的公司,什么都要靈活變通,不能一根筋做事情。
……
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